Kanpo merkataritzaren departamentuak bezeroen harrera-etiketarako prestakuntza Hobetzeko zerbitzua hobetzeko bezero globalak hobetzeko eta taldeko profesionaltasuna sendotuz, gure enpresaren kanpo merkataritzaren sailak bezeroen harrera-prestakuntza saioa antolatu du. Prestakuntza honen helburua bezeroaren harrera trebetasunak hobetzea zen eta enpresaren irudi profesionala hobetzea zen. Prestakuntza praktikoetan oinarritutako prestakuntza profesionala da. Kultura arteko komunikazioan arreta berezia jarri zen, besteak beste, kultur praktika askotarikoak errespetatzea eta negozio-etiketa egokia erabiltzea elkarrekintza leunak bermatzeko.
Saioan, talde-kideek aktiboki parte hartu zuten kasuen azterketak eta rolak, hala nola, bezeroen harreragatiko elementu garrantzitsuak ulertzeko. Prestakuntza honek taldekideen etiketa trebetasunak hobetzeaz gain, bezeroekin konfiantza eraikitzeko gaitasuna areagotu zuen, nazioarteko negozioak zabaltzeko oinarri sendoa jarriz.
Zuzendaritzak, "aparteko zerbitzua zehatz-mehatz ematen du. Bezeroaren harrera ez da negozioaren lankidetza baten hasiera izateaz gain, konpainiaren marka irudia erakusteko leiho bat da." Aurrera eginez, enpresak bere prestakuntza programak optimizatzen eta bezeroen zerbitzu-prozesuak finkatzeko asmoa du bezero globalen lankidetza esperientzia lortzeko. Futoreak merkatu globaleko eskariaren gaineko konfiantzak hazten jarraitzen du. Etiketa-prestakuntza honek ez du taldearen profesionaltasun orokorra areagotu, baita bezeroaren esperientziarekiko konpromisoa ere azpimarratu du. Etorkizunean, "Bezeroaren lehen" filosofia defendatuko dugu eta gure bezero globalekin lan egin etorkizun distiratsuagoa sortzeko.